Intelligence économique en Pologne et ses nombreuses traductions

En Pologne, l’intelligence économique se cache sous des différents termes et il se révèle impossible d’en choisir un qui sera exacte et complet. Il est nécessaire d’en lister au moins trois : business intelligence (BI), infobroker et wywiad gospodarczy.

Aujourd’hui en Pologne, les entreprises cherchent de plus en plus de professionnels pour des postes de consultant en business intelligence. Pourtant, ce terme, souvent confondu avec l’intelligence économique, ne signifie pas tout à fait la même chose.

La différence la plus grande repose sur le fait qu’un tel consultant est censé maîtriser les bases des données internes avec tous les logiciels et règles qui vont avec. Il s’agit de rechercher, stocker, analyser et en fin de diffuser les informations dans l’entreprise. Il y a tous les éléments qui sont mis en examen, comme la production, vente, clients, marketing, finances et concurrence afin de faciliter la prise de décision stratégique et d’améliorer la compétitivité de l’entreprise sur le marché. Il existe des logiciels des rapports et des statistiques, connus sous le nom de CPM (corporate performance management) crées dans le but d’estimer le risque potentiel, d’améliorer le management et d’effectuer un contrôle permanent.

Infobroker, offre la recherche des informations et des données pour des organismes et des clients individuels toute en garantissant leur pertinence. Il constitue un intermédiaire entre l’information et ses clients. Celui reste son occupation principale, il arrive aussi qu’il se charge d’effectuer une veille en vue de trouver et d’analyser des informations sur la concurrence, les nouveautés dans le domaine, les produits et les événements qui feront partie de ses bases de données internes et qui contribueront à la prise de décision stratégique.

Wywiad gospodarczy en Pologne évoque avant tout la veille concurrentielle. Pour de nombreuses personnes il est acceptable dans ses règles d’utiliser des moyens illégaux de recherche d’information et son nom a une connotation légèrement négative- le mot ‘wywiad’ fait penser à des cellules des services secrets, qui n’hésitent pas devant le vol des informations. Les employées dans les entreprises le lient souvent à l’exigibilité des dettes. En réalité il permet d’estimer la viabilité de notre partenaire financier, l’étude des perspectives de développement l’entreprise ainsi que la veille concurrentielle en se référant uniquement à des informations blanches et grises.

Pologne - société informationnelle ?

Le terme d’une société informationnelle évoque la communauté dans laquelle on utilise les ordinateurs et toutes sortes d’appareils numériques qui servent à traiter et envoyer des informations. Pourtant, cette définition n’est pas complète. En effet, celle de l’encyclopédie ‘WIEM’ par exemple semble être plus détaillée : « société industrielle, c’est un nouveau type de communauté qui se développe dans les pays postindustriels dans lesquels le taux d’évolution de nouvelles technologies est le plus important. Dans une telle société le management d’information, sa qualité et rapidité de transmission sont des facteurs principaux de la compétitivité ainsi dans le domaine d’industrie que dans les services ».

L’Union Européenne souligne, que la liberté d’accès de tout le monde au réseau de différents fournisseurs et la possibilité d’un échange non limité d’informations, quelque soit l’endroit, font partie des caractéristiques d’une telle société.

D’après les études menées par MillwardBrown SMG/KRC, seulement 41% de la population polonaise utilise Internet. Ce chiffre, en croissance constante, place ce pays en fin de liste des pays de l’Union Européenne.

Toutefois, la conscience globale de l’utilité d’Internet et des facilités offertes par ce dernier est de plus en plus reconnue. Le gouvernement polonais met en œuvre les projets qui visent une réelle vulgarisation de ce mode de communication. Le projet gouvernemental 2007 – 2010 souligne l’importance de la modernisation du pays, de la gestion des coûts d’informatisation administrative ainsi que du financement des projets scolaires. Toutes ces actions permettront à la Pologne de devenir une société informationnelle dans les années à venir.

Ethique dans le métier d’intelligence économique en Pologne

Dans ce domaine dont l’existence est récente en Pologne, il est difficile de parler d’une structure unie. Néanmoins, les actions et les règles de base d’un professionnel d’IE restent les mêmes quelle que soit la désignation utilisée.

Les professionnels d’Intelligence Economique en Pologne sont en majorité membres de SCIP. Ils respectent en outre ses règles d’éthique :

1) Prendre soin de la réputation que peut avoir le métier en respectant les engagements, en déployant les compétences nécessaires et en gardant la confidentialité.

2) Fournir aux clients les réponses les plus actuelles et les plus pertinentes dans les délais et dans le respect des conditions des contrats et des accords entre les parties.

3) Aider les clients à bien comprendre les sources utilisées ainsi qu’à définir leur degré de fiabilité.

4) Accepter uniquement les commandes qui ne sont pas en conflit avec la loi et qui ne nuisent pas à l’image du métier.

5) Respecter les lois de la propriété intellectuelle.

6) Informer les clients des obligations dues aux lois de propriété intellectuelle et aux contrats.

7) Entretenir les relations professionnelles avec des bibliothèques et respecter les conditions d’accès aux ressources.

8) Veiller à ce que les employées respectent ce code.

Selon ses règles, un professionnel d’IE doit être compétent et honnête, fournir des informations actuelles et recueillies grâce à des moyens légaux. Il est censé respecter les droits de propriété intellectuelle et garantir à ses clients la confidentialité.

L’Intelligence économique = l’espionnage ?

Malheureusement, en Pologne les deux termes signifient souvent la même chose. Le terme de ‘wywiad gospodarczy’ commence à apparaître de plus en plus souvent, certaines entreprises pensent déjà à intégrer l’IE et de former leurs employées, mais le chemin paraît encore long.

Aujourd’hui, le terme ‘wywiad gospodarczy’ (intelligence économique), pour des personnes qui n’en savent rien, a de fortes connotations avec des cellules de sécurité d’ancien régime ce qui fait que le terme parait légèrement négatif.

Pour ceux, qui ont déjà entendu parler de WG, ce sont plutôt des entreprises qui s’occupent de trouver des informations sur la fiabilité d’un partenaire dans le business. Le sujet devient à la mode, de plus en plus de gens profitent de telles entreprises, presque ‘détectives’.

Tout cela fait partie de l’IE, mais c’est juste une petite partie de toutes les possibilités que l’IE nous donne !

Espérons, que le ‘wywiad gospodarczy’ en Pologne va évoluer. Il existe déjà en Pologne des formations qui portent entièrement sur l’IE au sens propre. Petit à petit...

****** ‘Intelligence économique’****** – qu’est-ce que c’est?

C’est un état d’esprit. Il s’agit de savoir chercher et sélectionner les informations pertinentes et stratégiques. L’intelligence économique sert à améliorer la compétitivité d’une entreprise en intégrant la conduite pro-active et prospective.

Qu’est-ce que cela veut dire en réalité ?

Dans le monde d’« infobésité» il faut bien savoir d’abord chercher et trouver les informations pertinentes pour pouvoir ensuite les traiter. Ce processus contient 4 grandes étapes :

Une fois les besoins précisés et les axes de recherche définis, on procède à la recherche d’informations. Il est nécessaire de préciser, que les informations qui nous intéressent font uniquement partie des données légales, (notez la différence avec l’espionnage économique).

La question qui se pose est de savoir où est la difficulté d’une telle recherche, on a tous maintenant l’accès à l’internet donc théoriquement aux toutes les informations intéressantes. Et c’est tout à fait vrai sauf qu’il existe un écart entre «chercher» et «trouver». Un grand nombre des outils, logiciels et astuces est mis à disposition de ceux qui savent s’en servir pour avoir le succès dans leur recherches.

Et là, la troisième étape : analyse. Il faut bien penser à vérifier la fiabilité de ce qu’on a trouvée. Restez attentifs aux rumeurs qui vous guettent !

Et enfin on est prêt à faire notre synthèse avec plusieurs possibilités. Il suffit juste de la présenter aux personnes susceptibles de la voir pour souvent.... revenir à la première phase.